Мы тщательно отбираем декоративные растения и проверяем каждое перед отправкой, чтобы вы получили здоровое, красивое и готовое к посадке растение.

Что мы гарантируем

• растение соответствует вашему заказу;
• растение имеет здоровый внешний вид и жизнеспособно на момент получения;
• товар аккуратно упакован для доставки.

Важно знать

Растения — это живой товар, поэтому небольшие различия в высоте, форме, густоте, оттенке листьев или хвои являются естественными и не считаются недостатком.

Если при получении вы обнаружили повреждения или растение не соответствует заказу, сообщите нам об этом как можно скорее.
Для быстрого рассмотрения заявки приложите:

• номер заказа;
• фото растения;
• фото упаковки.

Когда гарантия не действует

Гарантия не распространяется на случаи, когда состояние растения ухудшилось после получения из-за:

• неправильная посадка или уход;
• нарушение условий полива, освещения или хранения;
• погодные условия;
• вредители, болезни или механические повреждения после передачи товара.